Questions fréquentes

20
Avr

Comment mettre à jour le firmware de l’‹ ekey uno › ?

Vous pouvez mettre à jour le firmware de l’‹ ekey uno › via votre appareil mobile.   Comment connecter mon ‹ ekey uno › à un appareil mobile ?   Vous trouverez les informations de mise à jour dans l’‹ ekey uno appli › sous « Réglages ».   Android : iOS :

20
Avr

Que signifient les différents signaux LED ?

Grâce à ses 4 LED, l’‹ ekey uno › peut indiquer visuellement divers modes de fonctionnement ainsi que certains problèmes. Des couleurs, configurations et types de lumières différents sont utilisés. Première mise en service Bleu clignotant Connexion à un appareil mobile Lors de la première mise en service, lorsque le segment LED supérieur gauche clignote en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est

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20
Avr

Pourquoi mon ‹ ekey uno › ne s’affiche-t-il pas dans les réglages du réseau sans fil ?

Tout d’abord, excluez les causes les plus courantes de ce problème : Le mode appli n’est pas activé sur l’‹ ekey uno ›. L’‹ ekey uno › est hors de portée du signal du réseau sans fil. L’‹ ekey uno › a été intégré au réseau domestique. Si l’‹ ekey uno › ne s’affiche toujours pas dans les réglages du réseau sans fil, il est possible de réinitialiser les réglages réseau sur

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20
Avr

La connexion entre l’appareil mobile et ‹ ekey uno › s’interrompt constamment.

Assurez-vous que vous avez activé le réseau sans fil dans les réglages de votre appareil mobile et que vous êtes connecté à l’appareil ekey. Assurez-vous que vous êtes à portée de l’appareil. Assurez-vous que la batterie de votre appareil ekey est chargée. Assurez-vous que le basculement automatique aux données mobiles est désactivé (la désignation dépend du fabricant de l’appareil mobile – voir

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20
Avr

L’‹ ekey uno › a été trouvé, mais aucune connexion au lecteur d’empreinte digitale n’est possible.

Si aucune connexion au lecteur d’empreinte digitale n’est possible, il peut s’agir d’un problème de connexion entre votre appareil mobile et le lecteur d’empreinte digitale. Tout d’abord, excluez les causes les plus courantes de ce problème : L’‹ ekey uno › émet un signal fiable au réseau sans fil Le mot de passe du réseau sans fil est incorrect Votre appareil mobile n’est

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20
Avr

Comment connecter mon ‹ ekey uno › à un appareil mobile ?

Pour connecter votre ‹ ekey uno › à un appareil mobile, procédez comme suit : Assurez-vous que votre ‹ ekey uno › a été correctement installé. Téléchargez l’‹ ekey uno appli › dans l’App Store ou Google Play (mot-clé : « ekey »). Démarrez le mode appli sur l’‹ ekey uno › : Ouvrez les réglages de réseau sans fil sur votre appareil mobile. Connectez-le à l’‹ ekey uno › directement ou via votre réseau domestique.*

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20
Avr

Comment mettre en service le système ekey sous un système d’exploitation Android ?

ekey uno lecteur d’empreinte digitale avec eqiva ekey uno lecteur d’empreinte digitale avec Nuki

20
Avr

Comment mettre en service le système ekey sous un système d’exploitation iOS ?

ekey uno lecteur d’empreinte digitale avec eqiva ekey uno lecteur d’empreinte digitale avec Nuki

19
Avr

Pourquoi le ‹ Nuki Smart Lock › ne s’ouvre-t-il pas ou ne se déverrouille-t-il pas correctement avec l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › ?

Depuis la mise à jour vers la version 1.2.53.39, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › envoie une commande intelligente au ‹ Nuki Smart Lock ›. Ce dernier est ouvert ou déverrouillé en fonction de la configuration du ‹ Nuki Smart Lock ›. Vous trouverez de plus amples informations sur la configuration de la serrure sur : https://support.nuki.io/hc/fr/articles/360015896057-Poignée-de-porte-béquille-ou-bouton

19
Avr

Comment réinitialiser l’‹ ekey uno › aux réglages par défaut ?

Quand vous restaurez les réglages par défaut de l’‹ ekey uno ›, toutes les autorisations sont supprimées définitivement et les réglages par défaut sont rétablis. Votre ‹ ekey uno › revient ainsi à l’état dans lequel il était à la livraison. Vous pouvez restaurer les réglages par défaut de l’‹ ekey uno › de deux manières. Avec l’‹ ekey uno appli › Connectez votre appareil mobile à l’‹ ekey

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