Domande frequenti

2
Mar

Come si rimette in servizio il sistema ekey con un sistema operativo Android?

ekey uno lettore d’impronta digitale con eqiva         ekey uno lettore d’impronta digitale con Nuki        

1
Mar

Perché il mio ‘ekey uno’ non viene visualizzato nelle impostazioni WLAN?

Escludete innanzitutto le cause più comuni di questo problema: Su ‘ekey uno’ non è attivata la modalità app . L’‘ekey uno’ è fuori dalla portata del segnale WLAN. L’‘ekey uno’ è stato integrato nella rete domestica. Se l’‘ekey uno’ non viene ancora visualizzato nelle impostazioni WLAN, è possibile ripristinare le impostazioni di rete sull’‘ekey uno’.

1
Mar

Come posso aggiornare il firmware di ‘ekey uno’?

Potete aggiornare il firmware di ‘ekey uno’ tramite il vostro dispositivo mobile.   Come collego il mio ‘ekey uno’ a un dispositivo mobile?   Le informazioni sull’aggiornamento si trovano nell’‘ekey uno app’ in “Impostazioni”.   Android: iOS:

1
Mar

Perché “Nuki Smart Lock” non si apre o non si sblocca correttamente con ekey uno lettore d’impronta digitale?

A partire dall’aggiornamento alla versione 1.2.53.39 l’ekey uno lettore d’impronta digitale invia un comando intelligente a Nuki Smart Lock. A seconda di come è configurata, Nuki Smart Lock viene aperta o sbloccata. Ulteriori informazioni sull’impostazione della serratura sono disponibili su: https://support.nuki.io/hc/it/articles/360015896057-Impugnatura-maniglia-o-pomolo

1
Mar

Come si rimette in servizio il sistema ekey con un sistema operativo iOS?

ekey uno lettore d’impronta digitale con eqiva ekey uno lettore d’impronta digitale con Nuki

1
Mar

Come si usa correttamente il lettore d’impronta digitale?

Un uso scorretto limita la funzionalità del lettore d’impronta digitale. Tenete il dito diritto e applicatelo centralmente nella cavatura. Non girate il dito. Posizionate l’articolazione della falange distale (falangetta) direttamente sul sensore. Posizionate il dito nella cavatura posizionandolo bene, per fare in modo che il sensore di attivazione diventi operativo. I migliori risultati si ottengono con l’indice, il medio e l’anulare. Il

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15
Feb

Come collego il mio ‘ekey uno’ a un dispositivo mobile?

Per collegare il vostro ‘ekey uno’ a un dispositivo mobile, procedete nel seguente modo: Assicurarsi che ‘ekey uno’ sia stato installato correttamente. Scaricare ‘ekey uno app’ dall’App Store o da Google Play (chiave di ricerca: “ekey”). Avviare la modalità app su ‘ekey uno’: Aprire le impostazioni WLAN del dispositivo mobile. Collegarlo a ‘ekey uno’ direttamente o tramite la rete domestica.*

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15
Feb

Come faccio a ripristinare l’‘ekey uno’ alle impostazioni di fabbrica?

Se si riporta ‘ekey uno’ alle impostazioni di fabbrica, tutte le autorizzazioni vengono cancellate definitivamente e vengono ripristinate le impostazioni di fabbrica. In tal modo il tuo ‘ekey uno’ si trova di nuovo nello stato di fornitura. Per ripristinare le impostazioni di fabbrica di ‘ekey uno’ vi sono due modi. Con ‘ekey uno app’ Collegare il dispositivo mobile a ‘ekey

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12
Feb

Cosa significano le diverse segnalazioni LED?

Con i suoi 4 LED, ‘ekey uno’ può visualizzare a livello ottico diversi modi operativi e casi di errore. A tal fine vengono utilizzati diversi colori, configurazioni e tipologie di spie. Messa in servizio iniziale Blu lampeggiante Collegare al dispositivo mobile Se il segmento LED in alto a sinistra lampeggia con luce blu, al momento della messa in servizio iniziale

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12
Feb

L’‘ekey uno’ viene trovato, ma non è possibile stabilire alcun collegamento al lettore d’impronte digitale.

Se non è possibile stabilire un collegamento con il lettore d’impronta digitale, potrebbe esserci un problema di collegamento tra il dispositivo mobile e il lettore. Escludere innanzitutto le cause più comuni di questo problema: Il segnale WLAN di ‘ekey uno’ è debole È stata inserita una password WLAN errata Il dispositivo mobile non è supportato (sono supportati iOS 11.0 o

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