Häufig gestellte Fragen

1
Feb

Warum öffnet oder entriegelt das „Nuki Smart Lock“ nicht richtig mit dem ekey uno Fingerprint?

Der ekey uno Fingerprint schickt seit dem Update auf die Version 1.2.53.39 einen intelligenten Befehl an das Nuki Smart Lock. Je nachdem wie das Nuki Smart Lock konfiguriert ist, wird geöffnet oder entriegelt. Weitere Informationen zur Einstellung des Schlosses finden Sie unter: https://nuki.io/de/hilfe/smart-lock-de/montage-an-der-tuer/tuergriff-druecker

15
Jul

Wie kann ich die Firmware des ‚ekey uno‘ updaten?

Sie können die Firmware des ‚ekey uno‘ über Ihr mobiles Gerät updaten.   Wie verbinde ich meinen ‚ekey uno‘ mit einem mobilen Gerät?   Sie finden die Update-Info in der ‚ekey uno App‘ unter “Einstellungen”.   Android: iOS:

15
Jul

Die Verbindung zwischen mobilem Gerät und ‚ekey uno‘ wird ständig unterbrochen.

Stellen Sie sicher, dass Sie “WLAN” in den Einstellungen Ihres mobilen Gerätes aktiviert haben, und dass Sie mit dem ekey-Gerät verbunden sind. Stellen Sie sicher, dass Sie sich in Reichweite des Gerätes befinden. Stellen Sie sicher, dass der Akku Ihres ekey-Gerätes geladen ist. Stellen Sie sicher, dass die automatische Umschaltung auf mobile Daten deaktiviert ist (Bezeichnung abhängig vom Hersteller des mobilen Gerätes

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15
Jul

Warum wird mein ‚ekey uno‘ nicht in den WLAN-Einstellungen angezeigt?

Zuerst schließen Sie die häufigsten Ursachen dieses Problems aus: Der App-Modus am ‚ekey uno‘ ist nicht aktiviert. Der ‚ekey uno‘ befindet sich außer Reichweite des WLAN-Signals. Der ‚ekey uno‘ wurde in das Heimnetzwerk eingebunden. Sollte der ‚ekey uno‘ trotzdem nicht in den WLAN-Einstellungen angezeigt werden, besteht die Möglichkeit, die Netzwerkeinstellungen am ‚ekey uno‘ zurückzusetzen.

15
Jul

Was bedeuten die verschiedenen LED-Signalisierungen?

Der ‚ekey uno‘ kann mit seinen 4 LEDs verschiedene Betriebsmodi und Fehlerfälle optisch darstellen. Dabei werden unterschiedliche Leuchtfarben, -konfigurationen, und -arten verwendet. Erstinbetriebnahme Blau blinkend Mit mobilem Gerät verbinden Blinkt das linke obere LED-Segment blau, ist der ‚ekey uno Fingerprint‘ bei der Erstinbetriebnahme bereit, um mit einem mobilen Gerät verbunden zu werden. Blau leuchtend/blinkend Mit mobilem Gerät verbunden (Erstinbetriebnahme) Leuchtet

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15
Jul

Der ‚ekey uno‘ wird gefunden, aber es ist keine Verbindung zum Fingerprint möglich.

Wenn keine Verbindung zum Fingerprint möglich ist, könnte es zu einem Verbindungsproblem zwischen Ihrem mobilen Gerät und dem Fingerprint gekommen sein. Zuerst schließen Sie die häufigsten Ursachen dieses Problems aus: Der ‚ekey uno‘ hat ein schwaches WLAN-Signal Das WLAN-Passwort wurde falsch eingegeben Ihr mobiles Gerät wird nicht unterstützt (Unterstützung von iOS ab 11.0, Android ab 7.0)   Sollten Sie sich

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15
Jul

Wie verbinde ich meinen ‚ekey uno‘ mit einem mobilen Gerät?

Um Ihren ‚ekey uno‘ mit einem mobilen Gerät zu verbinden, befolgen Sie folgende Schritte: Vergewissern Sie sich, dass Ihr ‚ekey uno‘ richtig installiert wurde. Laden Sie die ‚ekey uno App‘ vom App Store oder von Google Play herunter (Suchwort: “ekey”). Starten Sie den App-Modus am ‚ekey uno‘: Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen auf Ihrem mobilen Gerät. Verbinden Sie es mit dem ‚ekey

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15
Jul

Wie nimmt man das ekey-System in einem Android-Betriebssystem in Betrieb?

ekey uno Fingerprint mit eqiva ekey uno Fingerprint mit Nuki

15
Jul

Wie nimmt man das ekey-System in einem iOS-Betriebssystem in Betrieb?

ekey uno Fingerprint mit eqiva ekey uno Fingerprint mit Nuki

15
Jul

Wie setze ich den ‚ekey uno‘ auf Werkseinstellung zurück?

Wenn Sie den ‚ekey uno‘ auf Werkseinstellung zurücksetzen, werden alle Berechtigungen unwiederbringlich gelöscht und die Einstellungen auf die werkseitigen zurückgesetzt. Dadurch befindet sich Ihr ‚ekey uno‘ wieder im Auslieferungszustand. Sie können den ‚ekey uno‘ auf zwei Wegen auf Werkseinstellung zurücksetzen. Mit der ‚ekey uno App‘ Verbinden Sie Ihr mobiles Gerät mit dem ‚ekey uno‘ via WLAN. Öffnen Sie die ‚ekey

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