Türschlossantrieb reagiert nicht/falsch

Lösungswege Nuki

Nuki Support

Lösungswege

Wie bemerkt man, dass die Batteriespannung gering ist?

  • Die LED-Anzeige leuchtet einmal orange nach dem Öffnen oder Schließen auf.
  • Ein kurzes akustisches Signal ertönt mehrfach nach dem Öffnen oder Schließen.
  • Die ‚Eqiva Lock ‘-App meldet einen Fehler.

Wie groß darf die Entfernung zwischen dem ‚eqiva BLUETOOTH® Smart Türschlossantrieb‘ und dem ‚ekey uno‘-Fingerprint sein?

Die Funk-Freifeld-Reichweite beträgt 10 m.
Je nach Bausubstanz muss vor der Montage getestet werden, ob das Funksignal ausreichend ist.

Wie kann man die Drehrichtung ändern, wenn der ‚eqiva BLUETOOTH® Smart Türschlossantrieb‘ in die falsche Richtung fährt?

Die Drehrichtung kann in der ‚Eqiva Lock‘-App eingestellt werden.

Warum öffnet oder entriegelt das ‚Nuki Smart Lock‘ nicht richtig mit dem ‚ekey uno Fingerprint‘?

Der ‚ekey uno Fingerprint‘ schickt seit dem Update auf die Version 1.2.53.39 einen intelligenten Befehl an das ‚Nuki Smart Lock‘.
Je nachdem wie das ‚Nuki Smart Lock‘ konfiguriert ist, wird geöffnet oder entriegelt.

Weitere Informationen zur Einstellung des Schlosses finden Sie unter: https://nuki.io/de/hilfe/smart-lock-de/montage-an-der-tuer/tuergriff-druecker