• Stellen Sie sicher, dass Sie „WLAN“ in den Einstellungen Ihres mobilen Gerätes aktiviert haben, und dass Sie mit dem ekey-Gerät verbunden sind.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie sich in Reichweite des Gerätes befinden.
  • Stellen Sie sicher, dass der Akku Ihres ekey-Gerätes geladen ist.
  • Stellen Sie sicher, dass die automatische Umschaltung auf mobile Daten deaktiviert ist (Bezeichnung abhängig vom Hersteller des mobilen Gerätes – siehe unten).
    • Apple – „WLAN-Unterstützung“ (unter Einstellungen>Mobiles Netz)
    • Samsung – „Intelligenter Netzwechsel“ (unter Einstellungen>Verbindungen>WLAN>Erweitert)
    • Huawei – „Wi-Fi+“ (unter Einstellungen>Drahtlos & Netzwerke>WLAN)
    • LG – „Zu mobilen Daten wechseln“ (unter Einstellungen>Netzwerke>Wi-Fi>Erweitert)
    • HTC – „Automatisch zum mobilen Netzwerk wechseln“ (unter WLAN Einstellungen>Erweitert)

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