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Vous pouvez mettre à jour le firmware de l’‹ ekey uno › via votre appareil mobile.

 

 

Vous trouverez les informations de mise à jour dans l’‹ ekey uno appli › sous « Réglages ».

 

Android :
iOS :
Grâce à ses 4 LED, l’‹ ekey uno › peut indiquer visuellement divers modes de fonctionnement ainsi que certains problèmes. Des couleurs, configurations et types de lumières différents sont utilisés.

Première mise en service

Bleu clignotant

Connexion à un appareil mobile

Lors de la première mise en service, lorsque le segment LED supérieur gauche clignote en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à être connecté à un appareil mobile.

Bleu allumé/clignotant

Connecté à un appareil mobile (première mise en service)

Lors de la première mise en service, lorsque le segment LED supérieur gauche s’allume en bleu et le segment LED supérieur droit clignote en bleu, la connexion de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › à l’appareil mobile est réussie.

Bleu allumé/clignotant

Configurer les réglages réseau et administrateur

Lorsque les segments LED supérieurs s’allument en bleu et le segment LED inférieur droit clignote en bleu, les réglages réseau et administrateur peuvent être configurés dans l’‹ ekey uno appli ›.

Bleu allumé

Enregistrement du doigt administrateur

Lorsque le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à enregistrer le doigt administrateur.
Doigt administrateur : un doigt administrateur est l’un des doigts avec lesquels la première mise en service est effectuée. D’autres utilisateurs peuvent également se voir attribuer des droits d’administrateur après la première mise en service.

Bleu allumé

Première mise en service réussie

Lorsque tous les segments LED s’allument brièvement en bleu, la première mise en service est terminée.

Réglages

Bleu pulsant

Mise à jour

Lorsque tous les segments LED pulsent en bleu, une mise à jour est en cours.

Bleu allumé

Enregistrement des doigts

Lorsque le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à enregistrer un doigt.

Connexions

Bleu allumé

Connecté à un appareil mobile

Lorsque le segment LED supérieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est connecté à un appareil mobile. Pour ce faire, le mode appli doit être lancé au préalable.

Lorsque le mécanisme de serrure est actif

Vert allumé

Processus d’ouverture

Si tous les segments LED sont verts, le processus d’ouverture est actif.

Jaune allumé dans le sens des aiguilles d’une montre

Processus de fermeture

Si tous les segments de LED deviennent jaunes les uns après les autres dans le sens des aiguilles d’une montre, le processus de fermeture est actif.

Messages d’erreur et accès refusé

Rouge clignotant

Pas de connexion au mécanisme de serrure

Lorsque le segment LED supérieur gauche clignote en rouge, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › n’est pas connecté au mécanisme de serrure. Procédez comme suit :
  1. Vérifiez la distance entre l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › et le mécanisme de serrure.
  2. Si nécessaire, remplacez les piles du mécanisme de serrure.
  3. Coupez toutes les autres connexions au mécanisme de serrure. Un seul appareil peut se connecter au mécanisme de serrure à la fois.

Rouge clignotant

Batterie rechargeable faible

Lorsque les segments LED supérieur gauche et inférieur droit clignotent en rouge, la batterie rechargeable est faible (env. 20 %). Assurez-vous que la batterie rechargeable est à température ambiante et chargez-la.

Rouge/bleu allumé

Erreur lors de l’enregistrement d’un doigt

Si le segment LED inférieur gauche s’allume en rouge et le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, une erreur s’est produite lors de l’enregistrement d’un doigt. Procédez comme suit :
  1. Posez à nouveau votre doigt sur le capteur, ou posez-le correctement.
  2. Nettoyez le capteur
  3. Si le capteur est mouillé, essuyez-le.
  4. Vérifiez que le capteur n’est pas endommagé.

Vert/rouge allumé

Accès refusé : Plage horaire refusée/utilisateur inactivé

Lorsque les segments LED supérieurs s’allument en vert et les segments LED inférieurs s’allument en rouge, l’accès a été refusé car un utilisateur a voulu entrer en dehors de la plage horaire qui lui était attribuée. Il peut également s’agir d’un utilisateur inactivé.
Utilisateur inactivé : un utilisateur a été créé dans l’‹ ekey uno appli ›, et ses doigts ont été enregistrés. Cependant, l’utilisateur est passé du réglage « activé » à « inactivé » dans l’application et n’est donc plus autorisé à verrouiller ou déverrouiller la porte.

Rouge clignotant

Erreur système

Si tous les segments de LED clignotent en rouge de manière continue, une erreur système a été détectée. Procédez comme suit :
  1. Restaurez les réglages par défaut de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale ›.
  2. Si possible, effectuez une mise à jour du firmware.
  3. Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre l’erreur, veuillez contacter notre assistance technique ou votre revendeur.

Rouge allumé

Pas d’autorisation

Lorsque tous les segments LED s’allument en rouge après avoir posé un doigt, le doigt qui vient d’être posé n’est pas autorisé à verrouiller ou déverrouiller la porte. Notez que le doigt doit être posé correctement pour être reconnu.

Rouge pulsant

Verrouillage de sécurité : 10 tentatives d’accès infructueuses

Lorsque tous les segments LED pulsent en rouge, le verrouillage de sécurité s’est activé en raison de 10 tentatives d’accès infructueuses.
Procédez comme suit :
  1. Attendez 3 minutes.
  2. Posez un doigt administrateur.
Doigt administrateur : un doigt administrateur est l’un des doigts avec lesquels la première mise en service est effectuée. D’autres utilisateurs peuvent également se voir attribuer des droits d’administrateur après la première mise en service.

Réinitialisation

Bleu clignotant

Prêt à réinitialiser les réglages réseau

Si tous les segments LED clignotent en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt pour la réinitialisation des réglages réseau. En touchant à plusieurs reprises la surface de détection, les segments LED s’éteignent l’un après l’autre (en commençant en bas à gauche, dans le sens contraire des aiguilles d’une montre). Lorsque le dernier segment de LED est éteint, tous les réglages réseau sont supprimés. Vous accédez ensuite au mode « Restaurer les réglages par défaut ».

Bleu clair allumé

Prêt pour la réinitialisation des réglages par défaut

Si tous les segments sont bleu clair, l’appareil est prêt pour la réinitialisation des réglages par défaut. En touchant à plusieurs reprises la surface de détection, les segments LED s’éteignent l’un après l’autre (en commençant en bas à gauche, dans le sens contraire des aiguilles d’une montre). Lorsque le dernier segment de LED est éteint, tous les réglages, utilisateurs et doigts sont supprimés.

Astuces d’utilisation

Une utilisation conforme et ergonomique de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › n’est possible que si la hauteur de montage est correcte (au moins 110 cm). Une bonne position de montage facilite le positionnement du doigt et améliore ainsi sa reconnaissance. En général, votre doigt ne peut être reconnu que si vous le placez correctement et touchez le capteur d’activation . Enregistrez toujours un doigt de chaque main afin de pouvoir utiliser le lecteur d’empreinte digitale confortablement des deux mains et de prévenir d’éventuels problèmes en cas de blessures. La croissance des doigts des enfants (à partir de 5 ans) est automatiquement reconnue. Pour de plus amples informations sur l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale ›, rendez-vous sur www.ekey-uno.net. Découvrez comment utiliser correctement le lecteur d’empreinte digitale grâce à nos tutoriels YouTube. Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › dans notre section FAQ.
Tout d’abord, excluez les causes les plus courantes de ce problème :
  • Le mode appli n’est pas activé sur l’‹ ekey uno ›.
  • L’‹ ekey uno › est hors de portée du signal du réseau sans fil.
Si l’‹ ekey uno › ne s’affiche toujours pas dans les réglages du réseau sans fil, il est possible de réinitialiser les réglages réseau sur l’‹ ekey uno ›.
  • Assurez-vous que vous avez activé le réseau sans fil dans les réglages de votre appareil mobile et que vous êtes connecté à l’appareil ekey.
  • Assurez-vous que vous êtes à portée de l’appareil.
  • Assurez-vous que la batterie de votre appareil ekey est chargée.
  • Assurez-vous que le basculement automatique aux données mobiles est désactivé (la désignation dépend du fabricant de l’appareil mobile – voir ci-dessous).
    • Apple – « Assistance Wi-Fi » (sous Réglages > Cellulaire)
    • Samsung – « Basculement de réseau intelligent » (sous Paramètres > Réseaux > Wi-Fi > Paramètres avancés)
    • Huawei – « Wi-Fi+ » (sous Paramètres > Sans fil & réseaux > Wi-Fi)
    • LG – « Passer en données mobiles » (sous Paramètres > Réseaux > Wi-Fi > Paramètres avancés)
    • HTC – « Auto-basculer au réseau mobile » (sous les paramètres Wi-Fi > Avancés)
Si aucune connexion au lecteur d’empreinte digitale n’est possible, il peut s’agir d’un problème de connexion entre votre appareil mobile et le lecteur d’empreinte digitale.
Tout d’abord, excluez les causes les plus courantes de ce problème :
  • L’‹ ekey uno › émet un signal fiable au réseau sans fil
  • Le mot de passe du réseau sans fil est incorrect
  • Votre appareil mobile n’est pas pris en charge (compatibilité avec iOS 12.0 et supérieur, Android 7.0 et supérieur)

 

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à l’‹ ekey uno ›, essayez ce qui suit :
  • Redémarrez votre appareil mobile, puis connectez-vous à nouveau sur l’‹ ekey uno appli ›.
Si votre ‹ ekey uno › ne répond toujours pas, veuillez contacter notre assistance technique à l’adresse https://www.ekey.net/fr/ticket-d-assistance/.

Pour connecter votre ‹ ekey uno › à un appareil mobile, procédez comme suit :

  1. Assurez-vous que votre ‹ ekey uno › a été correctement installé.
  2. Téléchargez l’‹ ekey uno appli › dans l’App Store ou Google Play (mot-clé : « ekey »).
  3. Démarrez l’‹ ekey uno appli › et suivez les instructions.
  • Vous avez la possibilité de connecter un appareil existant qui a déjà été mis en service ou de mettre en service un nouvel appareil.

Vous rencontrez des problèmes lors de la mise en service ?

ekey uno lecteur d’empreinte digitale avec eqiva

ekey uno lecteur d’empreinte digitale avec Nuki

ekey uno lecteur d’empreinte digitale avec eqiva

ekey uno lecteur d’empreinte digitale avec Nuki

Depuis la mise à jour vers la version 1.2.53.39, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › envoie une commande intelligente au ‹ Nuki Smart Lock ›. Ce dernier est ouvert ou déverrouillé en fonction de la configuration du ‹ Nuki Smart Lock ›. Vous trouverez de plus amples informations sur la configuration de la serrure sur : https://support.nuki.io/hc/fr/articles/360015896057-Poignée-de-porte-béquille-ou-bouton

Quand vous restaurez les réglages par défaut de l’‹ ekey uno ›, toutes les autorisations sont supprimées définitivement et les réglages par défaut sont rétablis. Votre ‹ ekey uno › revient ainsi à l’état dans lequel il était à la livraison. Vous pouvez restaurer les réglages par défaut de l’‹ ekey uno › de deux manières. Avec l’‹ ekey uno appli ›

  1. Connectez votre appareil mobile à l’‹ ekey uno › via le réseau sans fil.
  2. Ouvrez l’‹ ekey uno appli ›.
  3. Appuyez en bas sur l’icône de l’appareil.
  4. Appuyez sur « Réglages ».
  5. Appuyez sur « Réinitialiser ».
  1. Posez un doigt administrateur sur le capteur jusqu’à ce que l’anneau lumineux se mette à clignoter.
  2. Appuyez sur le capteur jusqu’à ce que tous les segments lumineux soient éteints afin de réinitialiser les paramètres réseau.
  3. Appuyez à nouveau sur le capteur jusqu’à ce que tous les segments lumineux soient éteints afin de réinitialiser complètement l’‹ ekey uno ›.

    Si vous le souhaitez, vous pouvez désormais remettre le système en service.
Grâce à ses 4 LED, l’‹ ekey uno › peut indiquer visuellement divers modes de fonctionnement ainsi que certains problèmes. Des couleurs, configurations et types de lumières différents sont utilisés.

Première mise en service

Bleu clignotant

Connexion à un appareil mobile

Lors de la première mise en service, lorsque le segment LED supérieur gauche clignote en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à être connecté à un appareil mobile.

Bleu allumé/clignotant

Connecté à un appareil mobile (première mise en service)

Lors de la première mise en service, lorsque le segment LED supérieur gauche s’allume en bleu et le segment LED supérieur droit clignote en bleu, la connexion de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › à l’appareil mobile est réussie.

Bleu allumé/clignotant

Configurer les réglages réseau et administrateur

Lorsque les segments LED supérieurs s’allument en bleu et le segment LED inférieur droit clignote en bleu, les réglages réseau et administrateur peuvent être configurés dans l’‹ ekey uno appli ›.

Bleu allumé

Enregistrement du doigt administrateur

Lorsque le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à enregistrer le doigt administrateur.
Doigt administrateur : un doigt administrateur est l’un des doigts avec lesquels la première mise en service est effectuée. D’autres utilisateurs peuvent également se voir attribuer des droits d’administrateur après la première mise en service.

Bleu allumé

Première mise en service réussie

Lorsque tous les segments LED s’allument brièvement en bleu, la première mise en service est terminée.

Réglages

Bleu pulsant

Mise à jour

Lorsque tous les segments LED pulsent en bleu, une mise à jour est en cours.

Bleu allumé

Enregistrement des doigts

Lorsque le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à enregistrer un doigt.

Connexions

Bleu allumé

Connecté à un appareil mobile

Lorsque le segment LED supérieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est connecté à un appareil mobile. Pour ce faire, le mode appli doit être lancé au préalable.

Lorsque le mécanisme de serrure est actif

Vert allumé

Processus d’ouverture

Si tous les segments LED sont verts, le processus d’ouverture est actif.

Jaune allumé dans le sens des aiguilles d’une montre

Processus de fermeture

Si tous les segments de LED deviennent jaunes les uns après les autres dans le sens des aiguilles d’une montre, le processus de fermeture est actif.

Messages d’erreur et accès refusé

Rouge clignotant

Pas de connexion au mécanisme de serrure

Lorsque le segment LED supérieur gauche clignote en rouge, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › n’est pas connecté au mécanisme de serrure. Procédez comme suit :
  1. Vérifiez la distance entre l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › et le mécanisme de serrure.
  2. Si nécessaire, remplacez les piles du mécanisme de serrure.
  3. Coupez toutes les autres connexions au mécanisme de serrure. Un seul appareil peut se connecter au mécanisme de serrure à la fois.

Rouge clignotant

Batterie rechargeable faible

Lorsque les segments LED supérieur gauche et inférieur droit clignotent en rouge, la batterie rechargeable est faible (env. 20 %). Assurez-vous que la batterie rechargeable est à température ambiante et chargez-la.

Rouge/bleu allumé

Erreur lors de l’enregistrement d’un doigt

Si le segment LED inférieur gauche s’allume en rouge et le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, une erreur s’est produite lors de l’enregistrement d’un doigt. Procédez comme suit :
  1. Posez à nouveau votre doigt sur le capteur, ou posez-le correctement.
  2. Nettoyez le capteur
  3. Si le capteur est mouillé, essuyez-le.
  4. Vérifiez que le capteur n’est pas endommagé.

Vert/rouge allumé

Accès refusé : Plage horaire refusée/utilisateur inactivé

Lorsque les segments LED supérieurs s’allument en vert et les segments LED inférieurs s’allument en rouge, l’accès a été refusé car un utilisateur a voulu entrer en dehors de la plage horaire qui lui était attribuée. Il peut également s’agir d’un utilisateur inactivé.
Utilisateur inactivé : un utilisateur a été créé dans l’‹ ekey uno appli ›, et ses doigts ont été enregistrés. Cependant, l’utilisateur est passé du réglage « activé » à « inactivé » dans l’application et n’est donc plus autorisé à verrouiller ou déverrouiller la porte.

Rouge clignotant

Erreur système

Si tous les segments de LED clignotent en rouge de manière continue, une erreur système a été détectée. Procédez comme suit :
  1. Restaurez les réglages par défaut de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale ›.
  2. Si possible, effectuez une mise à jour du firmware.
  3. Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre l’erreur, veuillez contacter notre assistance technique ou votre revendeur.

Rouge allumé

Pas d’autorisation

Lorsque tous les segments LED s’allument en rouge après avoir posé un doigt, le doigt qui vient d’être posé n’est pas autorisé à verrouiller ou déverrouiller la porte. Notez que le doigt doit être posé correctement pour être reconnu.

Rouge pulsant

Verrouillage de sécurité : 10 tentatives d’accès infructueuses

Lorsque tous les segments LED pulsent en rouge, le verrouillage de sécurité s’est activé en raison de 10 tentatives d’accès infructueuses.
Procédez comme suit :
  1. Attendez 3 minutes.
  2. Posez un doigt administrateur.
Doigt administrateur : un doigt administrateur est l’un des doigts avec lesquels la première mise en service est effectuée. D’autres utilisateurs peuvent également se voir attribuer des droits d’administrateur après la première mise en service.

Réinitialisation

Bleu clignotant

Prêt à réinitialiser les réglages réseau

Si tous les segments LED clignotent en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt pour la réinitialisation des réglages réseau. En touchant à plusieurs reprises la surface de détection, les segments LED s’éteignent l’un après l’autre (en commençant en bas à gauche, dans le sens contraire des aiguilles d’une montre). Lorsque le dernier segment de LED est éteint, tous les réglages réseau sont supprimés. Vous accédez ensuite au mode « Restaurer les réglages par défaut ».

Bleu clair allumé

Prêt pour la réinitialisation des réglages par défaut

Si tous les segments sont bleu clair, l’appareil est prêt pour la réinitialisation des réglages par défaut. En touchant à plusieurs reprises la surface de détection, les segments LED s’éteignent l’un après l’autre (en commençant en bas à gauche, dans le sens contraire des aiguilles d’une montre). Lorsque le dernier segment de LED est éteint, tous les réglages, utilisateurs et doigts sont supprimés.

Astuces d’utilisation

Une utilisation conforme et ergonomique de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › n’est possible que si la hauteur de montage est correcte (au moins 110 cm). Une bonne position de montage facilite le positionnement du doigt et améliore ainsi sa reconnaissance. En général, votre doigt ne peut être reconnu que si vous le placez correctement et touchez le capteur d’activation . Enregistrez toujours un doigt de chaque main afin de pouvoir utiliser le lecteur d’empreinte digitale confortablement des deux mains et de prévenir d’éventuels problèmes en cas de blessures. La croissance des doigts des enfants (à partir de 5 ans) est automatiquement reconnue. Pour de plus amples informations sur l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale ›, rendez-vous sur www.ekey-uno.net. Découvrez comment utiliser correctement le lecteur d’empreinte digitale grâce à nos tutoriels YouTube. Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › dans notre section FAQ.
Toute utilisation incorrecte nuit au fonctionnement du lecteur d’empreinte digitale.
Gardez votre doigt droit et placez-le au milieu du creux pour le doigt. Ne le tournez pas.
Posez la phalange distale directement sur le capteur. Placez votre doigt à plat sur le creux pour le doigt afin de garantir le bon fonctionnement du capteur d’activation .
L’index, le majeur et l’annulaire sont les doigts les mieux adaptés. Le pouce et l’auriculaire fournissent des traces digitales difficilement exploitables.
Si vous avez souvent les doigts humides, enregistrez-les lorsqu’ils sont dans cet état.
Les doigts d’enfant sont reconnus à partir de l’âge de 5 ans.
Le capteur ne peut pas identifier les traces papillaires si elles sont trop plates, pour des raisons génétiques ou du fait de l’usure. Des traces papillaires visibles et bien dessinées facilitent la reconnaissance.
Testez les doigts enregistrés tout de suite après l’enregistrement !

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Les conditions suivantes doivent être remplies avant d’acheter :
  • prérequis pour le ‹ Nuki Smart Lock 2.0 › ;
  • un appareil mobile adapté (iOS 12 ou supérieur, Android 7 ou supérieur).
Avis : En cliquant sur « Prérequis » ci-dessus, vous accédez directement au vérificatif de l’installation du ‹ Nuki Smart Lock 2.0 ›.
Les conditions suivantes doivent être remplies avant d’acheter :
  • prérequis pour l’‹ eqiva BLUETOOTH® Smart Mécanisme de serrure › ;
  • un appareil mobile adapté (iOS 12 ou supérieur, Android 7 ou supérieur).
Avis : En cliquant sur « Prérequis » ci-dessus, vous accédez directement à la FAQ « Quelles sont les prérequis pour le ‹ eqiva BLUETOOTH® Smart Mécanisme de serrure › ? ».
  • Lecteur d’empreinte digitale ‹ ekey uno ›
  • Batterie rechargeable (dans la variante fonctionnant sur batterie)
  • Tournevis Torx
  • Chargeur
  • Couvercle inférieur
  • Vis de sécurité (fixée à la batterie rechargeable lors de la livraison pour la variante fonctionnant sur batterie)
  • Vis pour la fixation du lecteur d’empreinte digitale ‹ ekey uno › à la plaque de montage
  • Chevilles et vis pour fixer la plaque de montage au mur
Un lecteur d’empreinte digitale ekey détecte la trace digitale au moyen d’un capteur de surface, puis l’analyse. Il compare le résultat aux données biométriques enregistrées dans la trace digitale de référence et ouvre la porte en cas de concordance. Le lecteur d’empreinte digitale ne fonctionne correctement et de manière fiable qu’avec les traces papillaires de la phalange distale. Maintenez votre doigt immobile et dans la bonne position sur le capteur.
 

  1. Phalange distale
  2. Trace digitale

 

Nos systèmes de contrôle d’accès biométriques enregistrent les caractéristiques (minuties) des empreintes digitales,
les comparent avec les données biométriques enregistrées à partir de la trace digitale de référence
et ouvrent la porte si elles correspondent.

Un système de contrôle d’accès ekey sert principalement à l’ouverture des portes de maison et d’appartement dans les zones résidentielles et commerciales.

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Maintenez votre doigt sur la surface de détection jusqu’à ce que le segment supérieur droit se mette à clignoter.

Quand vous restaurez les réglages par défaut de l’‹ ekey uno ›, toutes les autorisations sont supprimées définitivement et les réglages par défaut sont rétablis. Votre ‹ ekey uno › revient ainsi à l’état dans lequel il était à la livraison. Vous pouvez restaurer les réglages par défaut de l’‹ ekey uno › de deux manières. Avec l’‹ ekey uno appli ›

  1. Connectez votre appareil mobile à l’‹ ekey uno › via le réseau sans fil.
  2. Ouvrez l’‹ ekey uno appli ›.
  3. Appuyez en bas sur l’icône de l’appareil.
  4. Appuyez sur « Réglages ».
  5. Appuyez sur « Réinitialiser ».
  1. Posez un doigt administrateur sur le capteur jusqu’à ce que l’anneau lumineux se mette à clignoter.
  2. Appuyez sur le capteur jusqu’à ce que tous les segments lumineux soient éteints afin de réinitialiser les paramètres réseau.
  3. Appuyez à nouveau sur le capteur jusqu’à ce que tous les segments lumineux soient éteints afin de réinitialiser complètement l’‹ ekey uno ›.

    Si vous le souhaitez, vous pouvez désormais remettre le système en service.
Si vous avez perdu votre appareil mobile, réinitialisez les réglages réseau de l’‹ ekey uno › aux réglages par défaut.
  1. Posez un doigt administrateur sur le capteur jusqu’à ce que l’anneau lumineux se mette à clignoter.
  2. Appuyez sur le capteur jusqu’à ce que tous les segments lumineux soient éteints afin de réinitialiser les paramètres réseau.
  3. Appuyez à nouveau sur le capteur jusqu’à ce que tous les segments lumineux soient éteints afin de réinitialiser complètement ‹ ekey uno ›.
L’appareil mobile égaré ne peut désormais plus établir de connexion avec l’‹ ekey uno ›. Le système est à nouveau protégé contre l’accès non autorisé.
Connectez maintenant votre ‹ ekey uno › à un autre appareil mobile.

Enregistrez au moins un doigt de chaque main. En cas de blessure à une main, vous pouvez ainsi utiliser votre lecteur d’empreinte digitale avec l’autre main.

Grâce à ses 4 LED, l’‹ ekey uno › peut indiquer visuellement divers modes de fonctionnement ainsi que certains problèmes. Des couleurs, configurations et types de lumières différents sont utilisés.

Première mise en service

Bleu clignotant

Connexion à un appareil mobile

Lors de la première mise en service, lorsque le segment LED supérieur gauche clignote en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à être connecté à un appareil mobile.

Bleu allumé/clignotant

Connecté à un appareil mobile (première mise en service)

Lors de la première mise en service, lorsque le segment LED supérieur gauche s’allume en bleu et le segment LED supérieur droit clignote en bleu, la connexion de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › à l’appareil mobile est réussie.

Bleu allumé/clignotant

Configurer les réglages réseau et administrateur

Lorsque les segments LED supérieurs s’allument en bleu et le segment LED inférieur droit clignote en bleu, les réglages réseau et administrateur peuvent être configurés dans l’‹ ekey uno appli ›.

Bleu allumé

Enregistrement du doigt administrateur

Lorsque le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à enregistrer le doigt administrateur.
Doigt administrateur : un doigt administrateur est l’un des doigts avec lesquels la première mise en service est effectuée. D’autres utilisateurs peuvent également se voir attribuer des droits d’administrateur après la première mise en service.

Bleu allumé

Première mise en service réussie

Lorsque tous les segments LED s’allument brièvement en bleu, la première mise en service est terminée.

Réglages

Bleu pulsant

Mise à jour

Lorsque tous les segments LED pulsent en bleu, une mise à jour est en cours.

Bleu allumé

Enregistrement des doigts

Lorsque le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à enregistrer un doigt.

Connexions

Bleu allumé

Connecté à un appareil mobile

Lorsque le segment LED supérieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est connecté à un appareil mobile. Pour ce faire, le mode appli doit être lancé au préalable.

Lorsque le mécanisme de serrure est actif

Vert allumé

Processus d’ouverture

Si tous les segments LED sont verts, le processus d’ouverture est actif.

Jaune allumé dans le sens des aiguilles d’une montre

Processus de fermeture

Si tous les segments de LED deviennent jaunes les uns après les autres dans le sens des aiguilles d’une montre, le processus de fermeture est actif.

Messages d’erreur et accès refusé

Rouge clignotant

Pas de connexion au mécanisme de serrure

Lorsque le segment LED supérieur gauche clignote en rouge, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › n’est pas connecté au mécanisme de serrure. Procédez comme suit :
  1. Vérifiez la distance entre l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › et le mécanisme de serrure.
  2. Si nécessaire, remplacez les piles du mécanisme de serrure.
  3. Coupez toutes les autres connexions au mécanisme de serrure. Un seul appareil peut se connecter au mécanisme de serrure à la fois.

Rouge clignotant

Batterie rechargeable faible

Lorsque les segments LED supérieur gauche et inférieur droit clignotent en rouge, la batterie rechargeable est faible (env. 20 %). Assurez-vous que la batterie rechargeable est à température ambiante et chargez-la.

Rouge/bleu allumé

Erreur lors de l’enregistrement d’un doigt

Si le segment LED inférieur gauche s’allume en rouge et le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, une erreur s’est produite lors de l’enregistrement d’un doigt. Procédez comme suit :
  1. Posez à nouveau votre doigt sur le capteur, ou posez-le correctement.
  2. Nettoyez le capteur
  3. Si le capteur est mouillé, essuyez-le.
  4. Vérifiez que le capteur n’est pas endommagé.

Vert/rouge allumé

Accès refusé : Plage horaire refusée/utilisateur inactivé

Lorsque les segments LED supérieurs s’allument en vert et les segments LED inférieurs s’allument en rouge, l’accès a été refusé car un utilisateur a voulu entrer en dehors de la plage horaire qui lui était attribuée. Il peut également s’agir d’un utilisateur inactivé.
Utilisateur inactivé : un utilisateur a été créé dans l’‹ ekey uno appli ›, et ses doigts ont été enregistrés. Cependant, l’utilisateur est passé du réglage « activé » à « inactivé » dans l’application et n’est donc plus autorisé à verrouiller ou déverrouiller la porte.

Rouge clignotant

Erreur système

Si tous les segments de LED clignotent en rouge de manière continue, une erreur système a été détectée. Procédez comme suit :
  1. Restaurez les réglages par défaut de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale ›.
  2. Si possible, effectuez une mise à jour du firmware.
  3. Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre l’erreur, veuillez contacter notre assistance technique ou votre revendeur.

Rouge allumé

Pas d’autorisation

Lorsque tous les segments LED s’allument en rouge après avoir posé un doigt, le doigt qui vient d’être posé n’est pas autorisé à verrouiller ou déverrouiller la porte. Notez que le doigt doit être posé correctement pour être reconnu.

Rouge pulsant

Verrouillage de sécurité : 10 tentatives d’accès infructueuses

Lorsque tous les segments LED pulsent en rouge, le verrouillage de sécurité s’est activé en raison de 10 tentatives d’accès infructueuses.
Procédez comme suit :
  1. Attendez 3 minutes.
  2. Posez un doigt administrateur.
Doigt administrateur : un doigt administrateur est l’un des doigts avec lesquels la première mise en service est effectuée. D’autres utilisateurs peuvent également se voir attribuer des droits d’administrateur après la première mise en service.

Réinitialisation

Bleu clignotant

Prêt à réinitialiser les réglages réseau

Si tous les segments LED clignotent en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt pour la réinitialisation des réglages réseau. En touchant à plusieurs reprises la surface de détection, les segments LED s’éteignent l’un après l’autre (en commençant en bas à gauche, dans le sens contraire des aiguilles d’une montre). Lorsque le dernier segment de LED est éteint, tous les réglages réseau sont supprimés. Vous accédez ensuite au mode « Restaurer les réglages par défaut ».

Bleu clair allumé

Prêt pour la réinitialisation des réglages par défaut

Si tous les segments sont bleu clair, l’appareil est prêt pour la réinitialisation des réglages par défaut. En touchant à plusieurs reprises la surface de détection, les segments LED s’éteignent l’un après l’autre (en commençant en bas à gauche, dans le sens contraire des aiguilles d’une montre). Lorsque le dernier segment de LED est éteint, tous les réglages, utilisateurs et doigts sont supprimés.

Astuces d’utilisation

Une utilisation conforme et ergonomique de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › n’est possible que si la hauteur de montage est correcte (au moins 110 cm). Une bonne position de montage facilite le positionnement du doigt et améliore ainsi sa reconnaissance. En général, votre doigt ne peut être reconnu que si vous le placez correctement et touchez le capteur d’activation . Enregistrez toujours un doigt de chaque main afin de pouvoir utiliser le lecteur d’empreinte digitale confortablement des deux mains et de prévenir d’éventuels problèmes en cas de blessures. La croissance des doigts des enfants (à partir de 5 ans) est automatiquement reconnue. Pour de plus amples informations sur l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale ›, rendez-vous sur www.ekey-uno.net. Découvrez comment utiliser correctement le lecteur d’empreinte digitale grâce à nos tutoriels YouTube. Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › dans notre section FAQ.
Toute utilisation incorrecte nuit au fonctionnement du lecteur d’empreinte digitale.
Gardez votre doigt droit et placez-le au milieu du creux pour le doigt. Ne le tournez pas.
Posez la phalange distale directement sur le capteur. Placez votre doigt à plat sur le creux pour le doigt afin de garantir le bon fonctionnement du capteur d’activation .
L’index, le majeur et l’annulaire sont les doigts les mieux adaptés. Le pouce et l’auriculaire fournissent des traces digitales difficilement exploitables.
Si vous avez souvent les doigts humides, enregistrez-les lorsqu’ils sont dans cet état.
Les doigts d’enfant sont reconnus à partir de l’âge de 5 ans.
Le capteur ne peut pas identifier les traces papillaires si elles sont trop plates, pour des raisons génétiques ou du fait de l’usure. Des traces papillaires visibles et bien dessinées facilitent la reconnaissance.
Testez les doigts enregistrés tout de suite après l’enregistrement !

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  • Vérifiez si votre appareil mobile est connecté au réseau sans fil de votre ‹ ekey uno ›.
  • Assurez-vous que votre ‹ ekey uno › est branché.
  • Assurez-vous que le réseau sans fil est activé sur l’appareil mobile.
  • Redémarrez l’application.
  • Coupez l’alimentation électrique de l’‹ ekey uno › et restaurez-la.

Pour connecter votre ‹ ekey uno › à un appareil mobile, procédez comme suit :

  1. Assurez-vous que votre ‹ ekey uno › a été correctement installé.
  2. Téléchargez l’‹ ekey uno appli › dans l’App Store ou Google Play (mot-clé : « ekey »).
  3. Démarrez l’‹ ekey uno appli › et suivez les instructions.
  • Vous avez la possibilité de connecter un appareil existant qui a déjà été mis en service ou de mettre en service un nouvel appareil.

Vous rencontrez des problèmes lors de la mise en service ?

ekey uno lecteur d’empreinte digitale avec eqiva

ekey uno lecteur d’empreinte digitale avec Nuki

ekey uno lecteur d’empreinte digitale avec eqiva

ekey uno lecteur d’empreinte digitale avec Nuki

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En cliquant ici, vous accédez directement au vérificatif d’installation du ‹ Nuki Smart Lock 2.0 ›.

Depuis la mise à jour vers la version 1.2.53.39, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › envoie une commande intelligente au ‹ Nuki Smart Lock ›. Ce dernier est ouvert ou déverrouillé en fonction de la configuration du ‹ Nuki Smart Lock ›. Vous trouverez de plus amples informations sur la configuration de la serrure sur : https://support.nuki.io/hc/fr/articles/360015896057-Poignée-de-porte-béquille-ou-bouton

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Le volume exact dépend de plusieurs facteurs, tels que l’environnement et la souplesse de fonctionnement du cylindre de serrure.
Il est impossible d’indiquer précisément le volume perçu, car il est subjectif.

Vous pouvez définir le sens de la rotation dans l’application ‹ Eqiva Lock ›.

En utilisant un volant de l’intérieur, en utilisant des touches de fonction sur le mécanisme de serrure et une clé de l’extérieur.

La portée sans fil en champ libre est de 10 m.
En fonction de la structure du bâtiment, un test doit être effectué avant le montage pour déterminer si le signal sans fil est suffisant.
  • Le voyant LED s’allume en orange une fois après l’ouverture ou la fermeture.
  • Un bref signal sonore retentit plusieurs fois après l’ouverture ou la fermeture.
  • L’application ‹ Eqiva Lock › signale une erreur.
Oui, l’application ‹ Eqiva Lock › est nécessaire pour :
  • régler les modes de fonctionnement (« mode normal », « fermeture automatique » et « fermeture permanente »),
  • effectuer les mises à jour du firmware ‹ eqiva BLUETOOTH® Smart Mécanisme de serrure ›,
  • définir le sens de rotation,
  • régler le nombre de tours souhaités pour verrouiller la porte.

     

    Toutes les autres fonctions se trouvent dans l’‹ ekey uno appli ›.
Non, l’‹ eqiva BLUETOOTH® Smart Mécanisme de serrure › est uniquement destiné à une utilisation en intérieur.

Oui, tant que le cylindre de serrure convient.

Vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
  • Procurez-vous un cylindre de serrure avec la longueur appropriée.
  • Fixez ou retirez un bouclier ou une rosace.
  • Double cylindre profil européen
  • Cylindre de serrure suisse (plaque de montage non incluse dans la livraison)
  • Une porte avec poignée ou bouton qui s’ouvre vers l’intérieur*.
  • Un cylindre de serrure approprié qui dépasse de 8 à 15 mm du côté intérieur de la porte.**
  • Fonctionnement souple de la serrure ou du pêne.
  • Un appareil mobile adapté (compatibilité avec iOS 8.3 et supérieur, Android 4.4 et supérieur et Windows 8.1 et supérieur).
Astuce : Nous recommandons des cylindres de serrure avec fonctions d’urgence et de danger (également appelées « fonctions prioritaires »). La serrure peut ainsi être déverrouillée, verrouillée ou ouverte de l’extérieur avec une clé si nécessaire.

 

*Si la porte s’ouvre vers l’extérieur, la distance entre le cylindre de fermeture et le dormant doit être supérieure à 30 mm.

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Le nombre de lecteurs d’empreinte digitale ‹ ekey uno › est limité par l’espace de stockage de votre appareil mobile. L’‹ ekey uno appli › n’a pas de limite.

Vous pouvez enregistrer jusqu’à 20 utilisateurs.
Vous pouvez enregistrer 10 doigts par utilisateur.

Jusqu’à 1 000 entrées journal peuvent être enregistrées.

  1. Dans l’aperçu des appareils, sélectionnez l’appareil que vous souhaitez supprimer.
  2. Appuyez sur l’appareil pendant au moins 3 secondes.
  3. Choisissez « Supprimer ».
Les réglages et les données de l’appareil supprimé sont conservés. L’appareil est simplement supprimé de la liste. Vous pouvez ajouter à nouveau l’appareil en appuyant sur « Connexion à un appareil existant ».

 

Android :
iOS :
Un aperçu des appareils s’affiche toujours après le démarrage de l’‹ ekey uno appli ›. Tous les appareils auxquels vous vous êtes déjà connecté via le réseau sans fil sont affichés ici.
Vous pouvez également accéder à l’aperçu des appareils en appuyant sur l’icône du « Plus » dans ‹ ekey uno appli › puis sur « Changer d’appareil ekey ».

 

Avec « Couplage d’un nouvel appareil », vous vous connectez à un tout nouvel appareil.
Avec « Connexion à un appareil existant », vous vous connectez à un appareil qui a déjà été connecté à un autre appareil mobile mais pas encore au vôtre.

 

Android :
iOS :
  1. Démarrez l’‹ ekey uno appli ›.
  2. Appuyez sur l’icône de l’appareil.
  3. Appuyez sur « Connexion ».
  4. Appuyez sur « COUPLER LE MÉCANISME DE SERRURE ».
  5. Suivez les instructions.
Android :
iOS :
Vous trouverez le mode d’emploi de l’‹ eqiva BLUETOOTH® Smart Mécanisme de serrure › ici (pdf).
Vous trouverez de l’aide sur les problèmes de connexion avec le ‹ Nuki Smart Lock 2.0 › ici.
Android :
iOS :
  1. Appuyez sur l’icône des groupes.
  2. Créez un nouveau groupe d’utilisateurs ou sélectionnez un groupe existant.
  3. Appuyez sur « Utilisateurs ».
  4. Appuyez sur « Ajouter une plage horaire ».
  1. Appuyez en bas sur l’icône d’accueil ou du « Plus ».
  2. Appuyez sur « Journaux des accès ».
Android :
iOS :
  1. Appuyez en bas sur l’icône « Utilisateurs ».
  2. Sélectionnez l’utilisateur que vous souhaitez supprimer.
  3. Appuyez sur « Modifier ».
  4. Appuyez sur « Supprimer utilisateur ».
  1. Appuyez en bas sur l’icône « Utilisateurs ».
  2. Appuyez sur le « + » en bas à droite (Android) ou en haut à droite (iOS).
  3. Suivez les instructions.
Android :
iOS :
Sélectionnez l’une des options suivantes sous Appareil > Réglages > Signalisation :
  • LED éteintes,
  • LED tamisées,
  • LED allumées.
  1. Sélectionnez un utilisateur déjà enregistré.
  2. Appuyez sur « Doigts enregistrés ».
  3. Sélectionnez le doigt que vous souhaitez supprimer.
  4. Appuyez sur « Supprimer doigt ».
  1. Créez un nouvel utilisateur ou sélectionnez un utilisateur déjà enregistré.
  2. Appuyez sur « Doigts enregistrés ».
  3. Appuyez sur le « + » dans le coin supérieur droit.
  4. Suivez les instructions.
AVIS :
Le système permet d’enregistrer jusqu’à 200 doigts, soit 20 utilisateurs.
Appuyez sur le « + » en bas à droite (Android) ou en haut à droite (iOS) pour créer un nouveau groupe.
Ici, vous pouvez définir des plages horaire pour l’accès.
Android :

iOS :
Appuyez sur « + » en bas à droite (Android) ou en haut à droite (iOS) pour créer un nouvel utilisateur.
Android :

iOS :
Android :
iOS :
Quand vous restaurez les réglages par défaut de l’‹ ekey uno ›, toutes les autorisations sont supprimées définitivement et les réglages par défaut sont rétablis. Votre ‹ ekey uno › revient ainsi à l’état dans lequel il était à la livraison.

 

Vous pouvez restaurer les réglages par défaut de l’‹ ekey uno › de deux manières.

 

Avec l’‹ ekey uno appli ›
  1. Connectez votre appareil mobile à l’‹ ekey uno › via le réseau sans fil.
  2. Ouvrez l’‹ ekey uno appli ›.
  3. Appuyez en bas sur l’icône de l’appareil.
  4. Appuyez sur « Réglages ».
  5. Appuyez sur « Réinitialiser ».
  1. Posez un doigt administrateur sur le capteur jusqu’à ce que l’anneau lumineux se mette à clignoter.
  2. Appuyez sur le capteur jusqu’à ce que tous les segments lumineux soient éteints afin de réinitialiser les paramètres réseau.
  3. Appuyez à nouveau sur le capteur jusqu’à ce que tous les segments lumineux soient éteints afin de réinitialiser complètement l’‹ ekey uno ›.

     

    Si vous le souhaitez, vous pouvez désormais remettre le système en service.

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Vous trouverez une description détaillée du montage dans le document « Guide de démarrage rapide » fourni avec l’‹ ekey uno ›. Vous pouvez également télécharger le document sur notre site Web : https://www.ekey-uno.net/fr/telechargement/

Montez et câblez les appareils du système conformément au document fourni « Guide de démarrage rapide ».
Vous pouvez fixer la batterie rechargeable de l’‹ ekey uno › avec la vis de sécurité fournie.
Danger de mort lié au courant électrique :
L’‹ ekey uno › doit être exploité à très basse tension de sécurité. L’alimentation doit être assurée exclusivement par des blocs secteur de classe de protection 2 avec autorisation de sécurité conformément aux prescriptions de DIN EN 60950-1.
Le non-respect de cette consigne représente un danger de mort par choc électrique.
Seuls les électriciens qualifiés sont habilités à effectuer les travaux de connexion électrique à basse tension.
Dommages matériels en cas de montage et de câblage incorrects :
Les appareils du système sont alimentés électriquement.
En cas de montage et de câblage incorrects, les appareils du système risquent d’être endommagés ! Veillez à monter et câbler les appareils du système correctement avant de les mettre sous tension !
Montez et câblez les appareils du système conformément au document fourni « Guide de démarrage rapide ».
Vous trouverez les Consignes de sécurité pour ce produit ici (pdf).
Vous pouvez essentiellement monter l’‹ ekey uno › n’importe où à l’aide des vis fournies.

 

Protégez l’appareil des intempéries (fort ensoleillement, pluie, grêle, …). Comment prolonger sa durée de vie.

 

Installez l’‹ ekey uno › à proximité immédiate du mécanisme de serrure. Selon la norme de liaison sans fil BLE, la portée habituelle est de 10 mètres. Elle peut cependant être inférieure en fonction de la configuration de l’installation ou même être réduite à environ un mètre.

 

Les portes métalliques épaisses peuvent avoir un impact négatif sur la qualité de la connexion.

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Le smartphone stocke automatiquement le mot de passe pour le réseau sans fil des appareils dans les réglages du réseau sans fil. Avec certains modèles de smartphones, il peut arriver que le mot de passe ne puisse pas être écrasé via l’‹ ekey uno appli ›.

  1. Supprimez ou ignorez le réseau sans fil ‹ ekey uno › dans les réglages de votre smartphone.
  2. Reconnectez-vous à votre ‹ ekey uno › via les réglages du réseau sans fil de votre smartphone, puis saisissez le mot de passe pour le réseau sans fil.
Assurez-vous que vous placez votre doigt correctement.

 

Dans certains cas, la non-reconnaissance est due au doigt lui-même. Le lecteur d’empreinte digitale ne fonctionne correctement et de manière fiable qu’avec les traces papillaires de la phalange distale. Si vos doigts sont très secs, très mouillés ou très froids, les traces papillaires ne peuvent pas être détectées de manière suffisamment précise.

 

Si votre doigt est très sec :
  • En cas de peau sèche, il suffit souvent de se passer le doigt sur le front.
Si votre doigt ou votre capteur est mouillé :

 

  • Essuyez votre doigt.
  • Essuyez le capteur du lecteur d’empreinte digitale avec un chiffon doux.
Si votre doigt est froid :

 

  • Vous pouvez réchauffer un doigt en le frottant.

 

Si le problème persiste : si possible, utilisez un autre doigt. Sinon, contactez notre assistance technique à l’adresse https://www.ekey.net/fr/ticket-d-assistance/.
Le lecteur d’empreinte digitale ne fonctionne correctement et de manière fiable qu’avec les traces papillaires de la phalange distale.  Si votre doigt est trop humide ou si le capteur est mouillé, les traces papillaires ne peuvent pas être détectées de manière suffisamment précise.

 

Essayez ce qui suit :
  • Essuyez votre doigt.
  • Essuyez le capteur du lecteur d’empreinte digitale avec un chiffon doux.
Le lecteur d’empreinte digitale ne fonctionne correctement et de manière fiable qu’avec les traces papillaires de la phalange distale. Si vos doigts sont très secs ou très froids, les traces papillaires ne peuvent pas être détectées de manière suffisamment précise.

 

Essayez ce qui suit :
  • Vous pouvez réchauffer un doigt en le frottant.
  • En cas de peau sèche, il suffit souvent de se passer le doigt sur le front.
  • Si possible, utilisez un autre doigt.

La surface de l’‹ ekey uno › peut devenir très chaude si exposé aux rayons directs du soleil. Choisissez un emplacement aussi protégé que possible pour le montage.

Grâce à ses 4 LED, l’‹ ekey uno › peut indiquer visuellement divers modes de fonctionnement ainsi que certains problèmes. Des couleurs, configurations et types de lumières différents sont utilisés.

Première mise en service

Bleu clignotant

Connexion à un appareil mobile

Lors de la première mise en service, lorsque le segment LED supérieur gauche clignote en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à être connecté à un appareil mobile.

Bleu allumé/clignotant

Connecté à un appareil mobile (première mise en service)

Lors de la première mise en service, lorsque le segment LED supérieur gauche s’allume en bleu et le segment LED supérieur droit clignote en bleu, la connexion de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › à l’appareil mobile est réussie.

Bleu allumé/clignotant

Configurer les réglages réseau et administrateur

Lorsque les segments LED supérieurs s’allument en bleu et le segment LED inférieur droit clignote en bleu, les réglages réseau et administrateur peuvent être configurés dans l’‹ ekey uno appli ›.

Bleu allumé

Enregistrement du doigt administrateur

Lorsque le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à enregistrer le doigt administrateur.
Doigt administrateur : un doigt administrateur est l’un des doigts avec lesquels la première mise en service est effectuée. D’autres utilisateurs peuvent également se voir attribuer des droits d’administrateur après la première mise en service.

Bleu allumé

Première mise en service réussie

Lorsque tous les segments LED s’allument brièvement en bleu, la première mise en service est terminée.

Réglages

Bleu pulsant

Mise à jour

Lorsque tous les segments LED pulsent en bleu, une mise à jour est en cours.

Bleu allumé

Enregistrement des doigts

Lorsque le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à enregistrer un doigt.

Connexions

Bleu allumé

Connecté à un appareil mobile

Lorsque le segment LED supérieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est connecté à un appareil mobile. Pour ce faire, le mode appli doit être lancé au préalable.

Lorsque le mécanisme de serrure est actif

Vert allumé

Processus d’ouverture

Si tous les segments LED sont verts, le processus d’ouverture est actif.

Jaune allumé dans le sens des aiguilles d’une montre

Processus de fermeture

Si tous les segments de LED deviennent jaunes les uns après les autres dans le sens des aiguilles d’une montre, le processus de fermeture est actif.

Messages d’erreur et accès refusé

Rouge clignotant

Pas de connexion au mécanisme de serrure

Lorsque le segment LED supérieur gauche clignote en rouge, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › n’est pas connecté au mécanisme de serrure. Procédez comme suit :
  1. Vérifiez la distance entre l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › et le mécanisme de serrure.
  2. Si nécessaire, remplacez les piles du mécanisme de serrure.
  3. Coupez toutes les autres connexions au mécanisme de serrure. Un seul appareil peut se connecter au mécanisme de serrure à la fois.

Rouge clignotant

Batterie rechargeable faible

Lorsque les segments LED supérieur gauche et inférieur droit clignotent en rouge, la batterie rechargeable est faible (env. 20 %). Assurez-vous que la batterie rechargeable est à température ambiante et chargez-la.

Rouge/bleu allumé

Erreur lors de l’enregistrement d’un doigt

Si le segment LED inférieur gauche s’allume en rouge et le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, une erreur s’est produite lors de l’enregistrement d’un doigt. Procédez comme suit :
  1. Posez à nouveau votre doigt sur le capteur, ou posez-le correctement.
  2. Nettoyez le capteur
  3. Si le capteur est mouillé, essuyez-le.
  4. Vérifiez que le capteur n’est pas endommagé.

Vert/rouge allumé

Accès refusé : Plage horaire refusée/utilisateur inactivé

Lorsque les segments LED supérieurs s’allument en vert et les segments LED inférieurs s’allument en rouge, l’accès a été refusé car un utilisateur a voulu entrer en dehors de la plage horaire qui lui était attribuée. Il peut également s’agir d’un utilisateur inactivé.
Utilisateur inactivé : un utilisateur a été créé dans l’‹ ekey uno appli ›, et ses doigts ont été enregistrés. Cependant, l’utilisateur est passé du réglage « activé » à « inactivé » dans l’application et n’est donc plus autorisé à verrouiller ou déverrouiller la porte.

Rouge clignotant

Erreur système

Si tous les segments de LED clignotent en rouge de manière continue, une erreur système a été détectée. Procédez comme suit :
  1. Restaurez les réglages par défaut de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale ›.
  2. Si possible, effectuez une mise à jour du firmware.
  3. Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre l’erreur, veuillez contacter notre assistance technique ou votre revendeur.

Rouge allumé

Pas d’autorisation

Lorsque tous les segments LED s’allument en rouge après avoir posé un doigt, le doigt qui vient d’être posé n’est pas autorisé à verrouiller ou déverrouiller la porte. Notez que le doigt doit être posé correctement pour être reconnu.

Rouge pulsant

Verrouillage de sécurité : 10 tentatives d’accès infructueuses

Lorsque tous les segments LED pulsent en rouge, le verrouillage de sécurité s’est activé en raison de 10 tentatives d’accès infructueuses.
Procédez comme suit :
  1. Attendez 3 minutes.
  2. Posez un doigt administrateur.
Doigt administrateur : un doigt administrateur est l’un des doigts avec lesquels la première mise en service est effectuée. D’autres utilisateurs peuvent également se voir attribuer des droits d’administrateur après la première mise en service.

Réinitialisation

Bleu clignotant

Prêt à réinitialiser les réglages réseau

Si tous les segments LED clignotent en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt pour la réinitialisation des réglages réseau. En touchant à plusieurs reprises la surface de détection, les segments LED s’éteignent l’un après l’autre (en commençant en bas à gauche, dans le sens contraire des aiguilles d’une montre). Lorsque le dernier segment de LED est éteint, tous les réglages réseau sont supprimés. Vous accédez ensuite au mode « Restaurer les réglages par défaut ».

Bleu clair allumé

Prêt pour la réinitialisation des réglages par défaut

Si tous les segments sont bleu clair, l’appareil est prêt pour la réinitialisation des réglages par défaut. En touchant à plusieurs reprises la surface de détection, les segments LED s’éteignent l’un après l’autre (en commençant en bas à gauche, dans le sens contraire des aiguilles d’une montre). Lorsque le dernier segment de LED est éteint, tous les réglages, utilisateurs et doigts sont supprimés.

Astuces d’utilisation

Une utilisation conforme et ergonomique de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › n’est possible que si la hauteur de montage est correcte (au moins 110 cm). Une bonne position de montage facilite le positionnement du doigt et améliore ainsi sa reconnaissance. En général, votre doigt ne peut être reconnu que si vous le placez correctement et touchez le capteur d’activation . Enregistrez toujours un doigt de chaque main afin de pouvoir utiliser le lecteur d’empreinte digitale confortablement des deux mains et de prévenir d’éventuels problèmes en cas de blessures. La croissance des doigts des enfants (à partir de 5 ans) est automatiquement reconnue. Pour de plus amples informations sur l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale ›, rendez-vous sur www.ekey-uno.net. Découvrez comment utiliser correctement le lecteur d’empreinte digitale grâce à nos tutoriels YouTube. Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › dans notre section FAQ.
Vérifiez dans un premier temps :
Si ces conditions sont remplies et que votre ‹ ekey uno › ne répond toujours pas, contactez notre assistance technique à l’adresse https://www.ekey.net/fr/ticket-d-assistance/.

 

Chaque personne a des doigts plus ou moins bien adaptés. L’auriculaire n’est généralement pas idéal en raison de sa taille. Des coupures et blessures importantes peuvent également poser problème.

 

Chez certaines personnes, les empreintes digitales ne sont pas suffisamment marquées, pour des raisons génétiques ou du fait de l’usure. Ces doigts ne fournissent pas d’image utilisable et ne peuvent donc pas être enregistrés.
Tout d’abord, excluez les causes les plus courantes de ce problème :
  • Le mode appli n’est pas activé sur l’‹ ekey uno ›.
  • L’‹ ekey uno › est hors de portée du signal du réseau sans fil.
Si l’‹ ekey uno › ne s’affiche toujours pas dans les réglages du réseau sans fil, il est possible de réinitialiser les réglages réseau sur l’‹ ekey uno ›.
  • Assurez-vous que vous avez activé le réseau sans fil dans les réglages de votre appareil mobile et que vous êtes connecté à l’appareil ekey.
  • Assurez-vous que vous êtes à portée de l’appareil.
  • Assurez-vous que la batterie de votre appareil ekey est chargée.
  • Assurez-vous que le basculement automatique aux données mobiles est désactivé (la désignation dépend du fabricant de l’appareil mobile – voir ci-dessous).
    • Apple – « Assistance Wi-Fi » (sous Réglages > Cellulaire)
    • Samsung – « Basculement de réseau intelligent » (sous Paramètres > Réseaux > Wi-Fi > Paramètres avancés)
    • Huawei – « Wi-Fi+ » (sous Paramètres > Sans fil & réseaux > Wi-Fi)
    • LG – « Passer en données mobiles » (sous Paramètres > Réseaux > Wi-Fi > Paramètres avancés)
    • HTC – « Auto-basculer au réseau mobile » (sous les paramètres Wi-Fi > Avancés)
Si aucune connexion au lecteur d’empreinte digitale n’est possible, il peut s’agir d’un problème de connexion entre votre appareil mobile et le lecteur d’empreinte digitale.
Tout d’abord, excluez les causes les plus courantes de ce problème :
  • L’‹ ekey uno › émet un signal fiable au réseau sans fil
  • Le mot de passe du réseau sans fil est incorrect
  • Votre appareil mobile n’est pas pris en charge (compatibilité avec iOS 12.0 et supérieur, Android 7.0 et supérieur)

 

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à l’‹ ekey uno ›, essayez ce qui suit :
  • Redémarrez votre appareil mobile, puis connectez-vous à nouveau sur l’‹ ekey uno appli ›.
Si votre ‹ ekey uno › ne répond toujours pas, veuillez contacter notre assistance technique à l’adresse https://www.ekey.net/fr/ticket-d-assistance/.

Depuis la mise à jour vers la version 1.2.53.39, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › envoie une commande intelligente au ‹ Nuki Smart Lock ›. Ce dernier est ouvert ou déverrouillé en fonction de la configuration du ‹ Nuki Smart Lock ›. Vous trouverez de plus amples informations sur la configuration de la serrure sur : https://support.nuki.io/hc/fr/articles/360015896057-Poignée-de-porte-béquille-ou-bouton

Grâce à ses 4 LED, l’‹ ekey uno › peut indiquer visuellement divers modes de fonctionnement ainsi que certains problèmes. Des couleurs, configurations et types de lumières différents sont utilisés.

Première mise en service

Bleu clignotant

Connexion à un appareil mobile

Lors de la première mise en service, lorsque le segment LED supérieur gauche clignote en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à être connecté à un appareil mobile.

Bleu allumé/clignotant

Connecté à un appareil mobile (première mise en service)

Lors de la première mise en service, lorsque le segment LED supérieur gauche s’allume en bleu et le segment LED supérieur droit clignote en bleu, la connexion de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › à l’appareil mobile est réussie.

Bleu allumé/clignotant

Configurer les réglages réseau et administrateur

Lorsque les segments LED supérieurs s’allument en bleu et le segment LED inférieur droit clignote en bleu, les réglages réseau et administrateur peuvent être configurés dans l’‹ ekey uno appli ›.

Bleu allumé

Enregistrement du doigt administrateur

Lorsque le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à enregistrer le doigt administrateur.
Doigt administrateur : un doigt administrateur est l’un des doigts avec lesquels la première mise en service est effectuée. D’autres utilisateurs peuvent également se voir attribuer des droits d’administrateur après la première mise en service.

Bleu allumé

Première mise en service réussie

Lorsque tous les segments LED s’allument brièvement en bleu, la première mise en service est terminée.

Réglages

Bleu pulsant

Mise à jour

Lorsque tous les segments LED pulsent en bleu, une mise à jour est en cours.

Bleu allumé

Enregistrement des doigts

Lorsque le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt à enregistrer un doigt.

Connexions

Bleu allumé

Connecté à un appareil mobile

Lorsque le segment LED supérieur droit s’allume en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est connecté à un appareil mobile. Pour ce faire, le mode appli doit être lancé au préalable.

Lorsque le mécanisme de serrure est actif

Vert allumé

Processus d’ouverture

Si tous les segments LED sont verts, le processus d’ouverture est actif.

Jaune allumé dans le sens des aiguilles d’une montre

Processus de fermeture

Si tous les segments de LED deviennent jaunes les uns après les autres dans le sens des aiguilles d’une montre, le processus de fermeture est actif.

Messages d’erreur et accès refusé

Rouge clignotant

Pas de connexion au mécanisme de serrure

Lorsque le segment LED supérieur gauche clignote en rouge, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › n’est pas connecté au mécanisme de serrure. Procédez comme suit :
  1. Vérifiez la distance entre l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › et le mécanisme de serrure.
  2. Si nécessaire, remplacez les piles du mécanisme de serrure.
  3. Coupez toutes les autres connexions au mécanisme de serrure. Un seul appareil peut se connecter au mécanisme de serrure à la fois.

Rouge clignotant

Batterie rechargeable faible

Lorsque les segments LED supérieur gauche et inférieur droit clignotent en rouge, la batterie rechargeable est faible (env. 20 %). Assurez-vous que la batterie rechargeable est à température ambiante et chargez-la.

Rouge/bleu allumé

Erreur lors de l’enregistrement d’un doigt

Si le segment LED inférieur gauche s’allume en rouge et le segment LED inférieur droit s’allume en bleu, une erreur s’est produite lors de l’enregistrement d’un doigt. Procédez comme suit :
  1. Posez à nouveau votre doigt sur le capteur, ou posez-le correctement.
  2. Nettoyez le capteur
  3. Si le capteur est mouillé, essuyez-le.
  4. Vérifiez que le capteur n’est pas endommagé.

Vert/rouge allumé

Accès refusé : Plage horaire refusée/utilisateur inactivé

Lorsque les segments LED supérieurs s’allument en vert et les segments LED inférieurs s’allument en rouge, l’accès a été refusé car un utilisateur a voulu entrer en dehors de la plage horaire qui lui était attribuée. Il peut également s’agir d’un utilisateur inactivé.
Utilisateur inactivé : un utilisateur a été créé dans l’‹ ekey uno appli ›, et ses doigts ont été enregistrés. Cependant, l’utilisateur est passé du réglage « activé » à « inactivé » dans l’application et n’est donc plus autorisé à verrouiller ou déverrouiller la porte.

Rouge clignotant

Erreur système

Si tous les segments de LED clignotent en rouge de manière continue, une erreur système a été détectée. Procédez comme suit :
  1. Restaurez les réglages par défaut de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale ›.
  2. Si possible, effectuez une mise à jour du firmware.
  3. Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre l’erreur, veuillez contacter notre assistance technique ou votre revendeur.

Rouge allumé

Pas d’autorisation

Lorsque tous les segments LED s’allument en rouge après avoir posé un doigt, le doigt qui vient d’être posé n’est pas autorisé à verrouiller ou déverrouiller la porte. Notez que le doigt doit être posé correctement pour être reconnu.

Rouge pulsant

Verrouillage de sécurité : 10 tentatives d’accès infructueuses

Lorsque tous les segments LED pulsent en rouge, le verrouillage de sécurité s’est activé en raison de 10 tentatives d’accès infructueuses.
Procédez comme suit :
  1. Attendez 3 minutes.
  2. Posez un doigt administrateur.
Doigt administrateur : un doigt administrateur est l’un des doigts avec lesquels la première mise en service est effectuée. D’autres utilisateurs peuvent également se voir attribuer des droits d’administrateur après la première mise en service.

Réinitialisation

Bleu clignotant

Prêt à réinitialiser les réglages réseau

Si tous les segments LED clignotent en bleu, l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › est prêt pour la réinitialisation des réglages réseau. En touchant à plusieurs reprises la surface de détection, les segments LED s’éteignent l’un après l’autre (en commençant en bas à gauche, dans le sens contraire des aiguilles d’une montre). Lorsque le dernier segment de LED est éteint, tous les réglages réseau sont supprimés. Vous accédez ensuite au mode « Restaurer les réglages par défaut ».

Bleu clair allumé

Prêt pour la réinitialisation des réglages par défaut

Si tous les segments sont bleu clair, l’appareil est prêt pour la réinitialisation des réglages par défaut. En touchant à plusieurs reprises la surface de détection, les segments LED s’éteignent l’un après l’autre (en commençant en bas à gauche, dans le sens contraire des aiguilles d’une montre). Lorsque le dernier segment de LED est éteint, tous les réglages, utilisateurs et doigts sont supprimés.

Astuces d’utilisation

Une utilisation conforme et ergonomique de l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › n’est possible que si la hauteur de montage est correcte (au moins 110 cm). Une bonne position de montage facilite le positionnement du doigt et améliore ainsi sa reconnaissance. En général, votre doigt ne peut être reconnu que si vous le placez correctement et touchez le capteur d’activation . Enregistrez toujours un doigt de chaque main afin de pouvoir utiliser le lecteur d’empreinte digitale confortablement des deux mains et de prévenir d’éventuels problèmes en cas de blessures. La croissance des doigts des enfants (à partir de 5 ans) est automatiquement reconnue. Pour de plus amples informations sur l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale ›, rendez-vous sur www.ekey-uno.net. Découvrez comment utiliser correctement le lecteur d’empreinte digitale grâce à nos tutoriels YouTube. Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale › dans notre section FAQ.

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L’‹ ekey uno › ne nécessite pratiquement aucun entretien.

 

Nettoyez le lecteur d’empreinte et sa surface de détection avec un chiffon humide (pas trempé) et doux. Les cotons-tiges, chiffons en micro-fibre et pour lunettes sont adaptés. Ne pas utiliser de matières contenant du coton, des serviettes en papier et des mouchoirs en papier, des éponges de cuisine, des torchons humides et de l’essuie-tout. Utilisez de l’eau sans détergent. Opérez avec précaution dans la zone de détection.

 

S’il est nécessaire de désinfecter tout le lecteur d’empreinte digitale, y compris le capteur, utilisez des produits à base d’eau et d’alcool. Toutefois, essuyez-les rapidement dans la zone du capteur. Le vernis du lecteur d’empreinte digitale est très résistant à tous les produits nettoyants et désinfectants courants, pour autant que la durée d’exposition soit inférieure à 10 minutes.

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‹ ekey uno appli ›

  • Mise en service révisée
  • Amélioration de l’établissement de la connexion aux appareils existants
  • Prise en charge de la KEY CARD (lecteurs d’empreinte digitale à partir de la date de production 19.06.21)
  • Nouvelles langues (espagnol, néerlandais, polonais)

‹ ekey uno lecteur d’empreinte digitale ›

  • Réseau sans fil crypté avec KEY CARD (lecteurs d’empreinte digitale à partir de la date de production 19.06.21)
  • Améliorations générales et corrections d’erreurs mineures

(Version 15 juillet 2021)

 

En effectuant une mise à jour du firmware, vous disposez des logiciels les plus récents, d’une sécurité accrue, de fonctionnalités supplémentaires et de diverses améliorations.

Vous pouvez mettre à jour le firmware de l’‹ ekey uno › via votre appareil mobile.

 

 

Vous trouverez les informations de mise à jour dans l’‹ ekey uno appli › sous « Réglages ».

 

Android :
iOS :

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Vous devez charger la batterie rechargeable lorsque les segments supérieur gauche et inférieur droit de la signalisation sont rouges.

 

Attendez que la batterie rechargeable revienne à température ambiante pour la recharger.

Un réchauffement est normal, tant que vous pouvez confortablement toucher la batterie de la paume de la main. Cependant, si la batterie rechargeable devient plus chaude, retirez-la immédiatement. Il existe un risque d’incendie !

Une fuite de liquide, une déformation ou une détérioration du boîtier, ainsi qu’une production excessive de chaleur sont des signes d’endommagement.

 

Dans ce cas, retirez immédiatement la batterie défectueuse et éliminez-la conformément à la réglementation en vigueur.

 

Ne renvoyez jamais une batterie défectueuse à ekey biometric systems GmbH.
La batterie doit être chargée environ tous les 6 mois.

 

Des fluctuations de température élevées entraînent une perte d’énergie dans la batterie rechargeable et peuvent donc affecter négativement le fonctionnement de votre lecteur d’empreinte digitale.

 

Attendez que la batterie rechargeable revienne à température ambiante pour la recharger.

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MODES D’EMPLOI

AIDE VIDÉO

INFORMATIONS TECHNIQUES

Hauteur de montage : 110 cm
Durée de vie de la batterie rechargeable : env. 6 mois
Alimentation électrique : 12 Vcc
Nombre de doigts : 200 doigts ou 20 utilisateurs
Indice de protection : IP54
Taux de fausses acceptations : 1:10 000 000 FAR
Taux des faux rejets : 1:100 FRR
Température de service : -20 °C à +60 °C
Matériau : Plastique ASA-PC et PMMA
Coloris : RAL8000 et RAL9000
ekey uno Fingerprint - Explosionszeichnung